よくある質問

ショッピングのこと、Tシャツのこと、お客さまからいただいた質問とその回答を掲載しています。

買い物に関するご質問

商品はいつ頃届きますか?

商品はご注文いただいてから3日以降のお届けとなります(但し一部離島は除く)。
ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

支払方法を教えてください。

代金引換と銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。

詳しくはこちらのページをご確認ください。

欲しい商品が品切れ中で購入できません。

入荷次第、ご連絡差し上げますので、奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までご連絡ください。

パソコンが上手く使えないので、直接電話してもいいですか?

もちろん、大歓迎です!奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641)までご連絡ください。
尚、お電話の受付時間は火〜日曜日 10:00〜19:00まで(月曜定休)となっております。

購入後や問い合わせについての確認のメールが届かない。

原因として以下の要因が考えられます。

  • ご登録のメールアドレスが間違っている。
  • お使いのパソコン及び携帯電話の迷惑メール設定により、当店からのメールが受信不可または迷惑メールフォルダーに振り分けられている。

上記以外の原因でメールが届かないという方は、恐れ入りますが奈良Tシャツ事務所(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までご連絡ください。

キャンセル・返品・交換に関するご質問

注文した商品のキャンセルはできますか?

発送処理が完了するまででしたらキャンセル可能です。奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までご連絡ください。

発送処理が完了した後のキャンセルについては、ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合、また、未使用・未着用の場合に限り返品を承ります。
その際は、商品到着後2日以内に必ず奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までご連絡ください。

尚、お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さま負担となります。

届いた商品のサイズ変更はできますか?

未使用・未着用の場合に限り、また、万が一ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には交換を承ります。
その際は、商品到着後2日以内に必ず奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までご連絡ください。

尚、お客さまのご都合による交換の場合、送料はお客さま負担となります。

法人の方・自営業者様からのご質問

うちのお店でも.奈良Tシャツを取り扱いたいのですが?

お手数ですが、奈良Tシャツ事務局(0742-27-1641・shop@nara-t.com)までお問い合わせください。

その他のご質問

オリジナルのTシャツをデザインしてくれますか?

申し訳ございませんが、お客さまオリジナルのTシャツデザインには対応しておりません。

お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

お支払い方法
  • 代金引換
  • クレジットカード
    ご利用いただけるクレジットカード
    クレジットカード
  • 銀行振込・郵便振替
お支払いについての詳細はこちら
返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
不良品の場合は、返品後ただちに良品と交換いたします。(ただし在庫の無い場合は代金による返却となります。)
お客さまのご都合による返品・交換につきましては良品状態(未使用、破損・部品紛失・汚れ等が無い状態)の場合のみお受けいたします。
いずれも、商品到着後2日以内にお知らせください。また7日以内に当店までご返送をお願いいたします。

尚、当方不良による返品は、着払いにて返品ください。
お客さまのご都合による返品・交換につきましては、元払いにてお送りください。

返品についての詳細はこちら
配送・送料について
送料について
10,800円以上で送料無料
1配送先のご注文合計が10,800円未満の場合は以下の送料を頂戴いたします。
北海道1,390
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島800
東京・神奈川・埼玉・栃木・茨城・群馬・千葉・山梨・新潟・長野650
富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重・静岡600
奈良・大阪・京都・兵庫・滋賀・和歌山550
鳥取・島根・岡山・広島・山口・愛媛・香川・高知・徳島600
福岡・大分・宮崎・熊本・鹿児島・佐賀・長崎700
沖縄1,390
配送について
商品は商品代金お支払い後、通常3日~5日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は別途お問い合わせください。
万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
お届け時間帯指定も承りますのでご利用ください。
ヤマト運輸/日本郵政
クロネコヤマト
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